Cadre non médical

Un accompagnement, pas un soin

OSMOVIA est une plateforme d’accompagnement non médical. Les Boussoles sont des accompagnants vérifiés qui proposent une écoute structurée, des outils d’organisation et des repères concrets pour traverser une période difficile. Ils ne sont pas nécessairement professionnels de santé et n’interviennent pas en cette qualité.

Ce qu’OSMOVIA ne fait pas

• Aucun diagnostic, aucune évaluation clinique, aucune classification de trouble.
• Aucune prescription, aucun traitement, aucune recommandation de médicament.
• Aucune psychothérapie, aucun suivi psychiatrique, aucune prise en charge médicale.
• Aucun titre protégé (psychologue, psychothérapeute, médecin, infirmier, etc.) n’est utilisé sans qualification légale vérifiée.
• Aucune promesse de guérison, de résultat ou d’évolution garantie.
• Aucun service d’urgence. OSMOVIA n’est pas joignable 24 h/24 pour une crise.

Ce que fait l’intelligence artificielle

L’assistance automatisée du bilan peut uniquement reformuler vos réponses, les classer et vous aider à clarifier votre demande. Elle ne donne aucun conseil, aucun diagnostic et aucune recommandation professionnelle. Elle ne décide pas à votre place : vous restez libre de poursuivre, de changer de Boussole ou de ne rien partager.

Si l’assistance est désactivée, le bilan fonctionne avec des règles déterministes de structuration. Dans tous les cas, les réponses brutes ne sont pas lues par l’équipe OSMOVIA.

Quand consulter un professionnel de santé

OSMOVIA ne remplace jamais un avis médical. Consultez un professionnel de santé si vous présentez des symptômes physiques ou psychiques persistants, si votre état s’aggrave, si vous avez des pensées de mort ou si vous avez besoin d’un traitement. Votre médecin traitant reste le point de contact approprié.

Urgence immédiate

Si vous êtes en danger immédiat, n’attendez pas une réponse via la plateforme : contactez directement les services d’urgence ou rendez-vous aux urgences les plus proches.

Signalement de risque

Lorsque le bilan fait apparaître un niveau d’urgence élevé, un signalement peut être créé à destination de l’équipe de modération. Ce signalement contient le niveau d’urgence et des identifiants, jamais le contenu de vos réponses. En cas de risque grave et imminent, l’équipe peut contacter les services compétents.

Vérification des Boussoles

Chaque Boussole dépose des éléments (identité, formation, expérience, assurance, références, périmètre) et passe un entretien de vérification. L’approbation est humaine et peut être retirée. Cette vérification porte sur les éléments déclarés ; elle ne vaut pas certification médicale et ne garantit pas la réussite d’un accompagnement.

Vos choix restent les vôtres

Vous choisissez librement la Boussole, le format, le rythme et ce que vous partagez. Vous pouvez arrêter à tout moment, retirer un partage, exporter vos données ou demander la suppression de votre compte. Aucun crédit, aucune offre et aucun algorithme ne vous oblige à poursuivre.